L’email che non dimentico mai di guardare prima di schedulare una newsletter è quella con Gmail, poiché la maggior parte degli iscritti alle liste userà proprio l’email di Google.
Una delle cose più spiacevoli che lamenta chi usa Mailchimp è che le newsletter inviate agli account Gmail finiscano nella tab Promozioni. Si può ovviare a questo problema? Ho provato a fare qualche test e ora ti spiego cosa è saltato fuori.
A Gmail non piace il dominio Mailchimp.com
Come legge le email in entrata Gmail? Legge prima di tutto da chi provengono e se una un’email viene inviata da un servizio di terze parti come Mailchimp, Gmail capirà:
io@lamiaemail.com inviata con mailchimp.com
dove Mailchimp è un server mail di terze parti: questo confonde Gmail che, tac!, smista la nostra preziosissima newsletter nel tab delle Promozioni.
A Gmail non piacciono nemmeno le immagini
Ieri ho inviato questa newsletter ai miei iscritti:
Come vedi contiene solo tre immagini:
- l’header “Yunikon Design” che linka al sito;
- l’immagine del workshop di Blog Design;
- il logo di Mailchimp contenuto nel footer.
Dalle mie prove sapevo che sarebbe finita nelle Promozioni, ed infatti. Poi però ho deciso di fare un test:
- ho duplicato la stessa newsletter;
- ho eliminato tutte le immagini, tranne l’ultima (per togliere il logo di Mailchimp dal footer serve un account a pagamento);
- ho spedito la newsletter al mio indirizzo Gmail;
- ho incrociato le dita ed aspettato qualche secondo.
Il risultato è stato:
Ta-daaan! La newsletter è nella tab Principale, olé!
Considerazioni finali
Se vuoi approfondire, ti consiglio di leggere il post dal blog di Mailchimp, che spiega come non ci siano stati grossi stravolgimenti dal layout Gmail classico a quello con le tab.
Tra le possibili altre cause che portano Gmail a inserire una newsletter nella tab Promozioni, potrebbe esserci l’uso degli Rss Feed e l’inserimento di molti, troppi, link. Dalle mie prove però, ho visto che l’unico vero fattore che dà problemi è l’inserimento di qualsivoglia immagine.
Se hai fatto qualche test anche tu possiamo confrontare i nostri risultati nell’area commenti.
mmm io non uso i tab per cui non saprei dirti, la mia newsletter la ricevo correttamente, anche se ho utilizzato almeno 3 immagini + logo in testata.
Anch’io la ricevo sempre correttamente, il problema è che di default Gmail usa queste tre Tabs e un utente meno sgamato nemmeno lo sa che può impostare Gmail come hai fatto tu.
non credo che un invio di test a te stessa sia equiparabile a un invio di massa a una lista, no?
non so eh, chiedo 🙂
Hai ragione, senza dubbio non si può confrontare un test di prova con l’invio vero e proprio di una newsletter.
Se mi conosci sai però che amo alla follia Mailchimp e non voglio credere che se invio un test mi succeda una cosa e se invece poi mando la newsletter, me ne accada un’altra. 😀
Scherzi a parte, sono dell’idea che con l’invio della newsletter ci possano essere dei problemi soprattutto con link ed immagini, ma lì non è colpa di Mailchimp.
Chiudo dicendo: dovrei trovare il coraggio di mandare una newsletter con link e zero immagini, per vedere cosa accade: purtroppo però l’idea non mi sconfinfera molto. 😀
Se vuoi ti dico cosa succede a me: la mia newsletter non ha immagini (ha solo il logo di Mailchimp) e a molte persone (a tutte? Non lo so, non ho mai chiesto) finisce nella tab promozioni, pur avendo click rate e open rate molto sopra la media del mio settore.
Ma nemmeno questo è indicativo: secondo me bisognerebbe avere un campione valido per trarne una regola. E poi, ma questa è una cosa mia, a me non dà problemi finire in quella tab lì 🙂
Grazie!
E quindi, domanda, dato che non sono iscritta alla tua newsletter (penso, in ogni caso rimedierò subito appena finito di scrivere questo commento): inserisci molti link? In media quanti?
Se ti va, prova ad iscriverti alla newsletter di Dario Vignali: zero immagini come te, link, e non finisce in promozioni. Lui usa GetResponse.com, ma io non credo che sia questione di strumento. 🙂
Infine: anche a me non infastidisce se la newsletter finisce in Promozioni, ma alcuni miei clienti la pensano in maniera diversa, uffa! 😀
Grazie della citazione Laura 😉 Sembra strano ma spesso è questione di strumento. Sono passato da mailchimp a getresponse su consiglio di neil patel e non ho più avuto problemi.
Un abbraccio!
Ps: quanto amo il design del tuo blog 😉
Ciao Dario, ho provato getresponse , ad oggi nessuna newsletter che abbia anche una minima immagine arriva in principali nemmeno da getresponse, sai dirmi che template usi o se al momento le tue newsletter arrivano nella tab principale di Gmail? grazie
Salve, la questione è che andare nelle Promozioni Gmail non è produttivo affatto non vorrete dirmi che sia lo stesso come entrare nella Tab Principale? se poi si dice così perchè non vi è una vera e propria soluzione e quindi non ci si riesce ok! è vero non c’è una regola precisa e vi assicuro che lo stesso template su mailchimp usato in passato e con fatica trovato dopo mille tentativi un bel giorno ovvero una settimana fa non funziona più e finisce dritto dritto nella tab promozioni, ora che lo strumento mailchimp non è amato da gmail questo è sicuro, non è problema di grandezza di foto o link cliccabili, anche usando un template spoglio che ha sempre funzionato ora non funziona più e finisce in promozioni, AVETE UNA SOLUZIONE? chi usa http://www.getresponse.com/ ha gli stessi problemi? io ne ho provati almeno 15 diversi da mailchimp e soluzione non c’è! grazie spero che qualcuno abbia un asso nella manica